Por favor, lea detenidamente los términos y condiciones que harán su experiencia en Camino al Dorado Glamping aún mejor; Camino al Dorado Glamping se reservará el derecho de admisión en caso de incumplimiento de alguna de estas cláusulas sin perjuicio jurídico para el establecimiento.
Aceptación de términos y condiciones.
Al acceder a la página web www.caminoaldorado.com y/o a cualquiera de los servicios ofrecidos por CAMINO AL DORADO GLAMPING se considerará que el usuario tiene plena conciencia y capacidad para interpretar el contenido de las ofertas y servicios proporcionados por CAMINO AL DORADO GLAMPING, y que conoce y está correctamente informado de las condiciones de tiempo, modo y lugar de cada una de ellas al momento de solicitar el servicio. En caso de que se presenten dudas, deberá contactar a CAMINO AL DORADO GLAMPING con antelación a la adquisición y toma del o los servicios, ya que una vez reservado dicho servicio, este no podrá cancelarse o modificarse salvo que apliquen las excepciones contenidas en el presente escrito e informadas anteriormente. Una vez aceptada la prestación del servicio por parte de CAMINO AL DORADO GLAMPING, le corresponderá a éste, de manera exclusiva, interpretar el contenido de las ofertas presentadas en la página web con apoyo de las comunicaciones que aclaran dichos servicios y que son enviadas en cualquier momento al respectivo usuario. En todo caso el usuario declara aceptar de manera expresa cualquier contrato mediante el cual CAMINO AL DORADO GLAMPING decida regular estos términos y condiciones.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se presume que el usuario es consciente del nivel de riesgo que involucran las actividades ofrecidas por CAMINO AL DORADO GLAMPING y que son libremente aceptadas por el usuario, quien asume plena responsabilidad sobre los daños que se cause a sí mismo o a terceros durante la ejecución de dichas actividades.
Modificaciones a políticas de privacidad y términos y condiciones:
El sitio web se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente escrito en cualquier momento y sin previo aviso, siendo su responsabilidad el mantenerse informado del mismo para una adecuada administración de su información.
Términos y Condiciones del Servicio de Glamping
Condiciones generales de ejecución de los servicios ofrecidos y contratados
- Para garantizar que se haga efectiva la reserva en nuestro CAMINO AL DORADO GLAMPING, el pago de esta debe efectuarse por anticipado.
- Para el ingreso al Glamping, todos los huéspedes sin excepción deben registrarse en recepción, proporcionando sus datos personales y del vehículo en el que ingrese (si así fuera), para nuestros visitantes extranjeros es indispensable presentar el pasaporte vigente del país de origen, donde se compruebe la admisión emitida por las autoridades de migración.
- CAMINO AL DORADO GLAMPING asume que el usuario está informado y es consciente que, para viajar en Colombia, este debe cumplir con los documentos requeridos como visa, vacunas, certificados entre otros; CAMINO AL DORADO GLAMPING declara expresamente que el usuario será el único responsable por cumplir con los documentos reglamentarios requeridos en cualquier momento por, así como las consecuencias acarreadas por cualquier incumplimiento relacionado.
- CAMINO AL DORADO GLAMPING se acoge a los requisitos exigidos en el Decreto 4000 de 2004 referente al control de extranjeros.
- El horario de check in es de 2 :00pm a 7:00pm, el check out se realiza el día de salida hasta las 12:00 del medio día, transcurrido ese horario CAMINO AL DORADO GLAMPING se reserva el derecho de cobrar recargos adicionales equivalentes a una noche adicional de estadía sin garantizar la disponibilidad de la habitación.
- En CAMINO AL DORADO GLAMPING está prohibido el acceso de visitas a los huéspedes, el incumplimiento de esto puede acarrear la solicitud inmediata de salida del huésped.
- CAMINO AL DORADO GLAMPING apoya y da cumplimiento a las leyes 679 del 2001(Art. 16, 17 y 19), 1336 del 2009, Ley 599 de 2000 y la resolución 3840 del 2009 las cuales tienen como objetivo dictar medidas de protección contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y las demás formas de abuso sexual contra niños, niñas y adolescentes.
- La reserva y alojamiento son exclusivamente para los usuarios cuyos datos hayan sido consignados en el formulario de reserva, está prohibido ceder el alojamiento por parte del usuario que haga la reserva.
- En CAMINO AL DORADO GLAMPING está prohibido el consumo y expendio de drogas, estupefacientes, o sustancias alucinógenas.
- Los Daños causados por los huéspedes a cualquier bien o artículo de propiedad de CAMINO AL DORADO GLAMPING serán cobrados, el huésped tiene la obligación de abonar dentro de la cuenta el pago al que se incurra en reparaciones o reemplazo del artículo si diera lugar.
- Dentro del establecimiento los huéspedes deben mantener un buen comportamiento, está prohibido alterar el orden y tranquilidad de los demás huéspedes haciendo ruidos que perturben la tranquilidad de los huéspedes, abstenerse de llevar a cabo cualquier acto que vaya en contravía de la ley, la moral y las buenas costumbres.
- CAMINO AL DORADO GLAMPING ofrece a sus huéspedes parqueadero gratuito durante su estadía, sin embargo, no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor dejados al interior del vehículo, daños parciales y totales en este.
- La pérdida de objetos, documentos, joyas, dinero es responsabilidad del huésped, CAMINO AL DORADO GLAMPING queda exento de cualquier responsabilidad.
- El uso de cigarrillo, cigarrillos electrónicos está prohibido dentro de las carpas y zonas comunes del establecimiento.
- CAMINO AL DORADO GLAMPING ha dispuesto senderos sobre los que usted deberá movilizarse para acceder a las zonas comunes dentro del glamping.
- Somos un Glamping amigable con el medio ambiente, está prohibido arrojar basuras y colillas en zonas verdes, zonas comunes y el embalse.
- Cualquier registro fotográfico, fílmico y todo contenido gráfico que se realice en las instalaciones de CAMINO AL DORADO GLAMPING durante el hospedaje y eventos, son de propiedad de CAMINO AL DORADO GLAMPING MPING, este podrá utilizar dicho material sin ninguna autorización del realizador, para cualquier propósito, sin limitación alguna.
- CAMINO AL DORADO GLAMPING podrá cancelar sus reservaciones antes situaciones de fuerza mayor, caso fortuito y cualquier factor externo que pudiera prohibir o limitar en parte los servicios ofrecidos dentro de las instalaciones; lo que no constituirá incumplimiento por parte del establecimiento; como compensación se reembolsará al usuario el 100% cancelado; él establecimiento no se hará responsable por cualquier gasto en los que haya incurrido el usuario con ocasión de la reserva.
- CAMINO AL DORADO GLAMPING podrá cancelar el servicio al huésped que no cumpla con las normas de seguridad, comportamiento y por incumplimiento del manual de convivencia dentro de las instalaciones si el usuario o huésped causa agresiones físicas y/o verbales a los demás huéspedes o empleados, o cuando su comportamiento constituya riesgo para él o sus acompañantes; el usuario deberá reconocerle a CAMINO AL DORADO GLAMPING por las daños y los costos extra que surjan con ocasión a sus actos desmedidos, tales como devolución de la habitación, cancelación de servicios extra, medios de transporte etc..; el establecimiento no está en la obligación de reembolsarle al huésped el pago en que este haya incurrido para tomar el servicio de hospedaje.
Política de cancelación y reembolsos
Para cancelaciones de los servicios solicitados:
- Se realizará un reembolso completo sólo si se solicita por escrito mediante un mensaje de email con máximo 15 días de anterioridad a la fecha de reserva.
- Las cancelaciones realizadas entre la fecha de la reserva y hasta 5 días previos no tendrán reembolso alguno y el cliente perderá el 100% del valor pagado por el servicio.
- Cancelaciones realizadas entre el día 14 al día 6 previo a la fecha de la reserva se cobrará el 50% del valor pagado por el cliente a la fecha.
- Si el usuario cancela el servicio con 15 o más días de anticipación a la fecha de hacer efectiva la reserva, podrá posponer la fecha de su hospedaje, haciendo uso de su reserva en otra fecha o en otra ocasión, sin perder el depósito. La nueva fecha de reserva estará sujeta a disponibilidad y podrá ser sometida a reajuste de tarifa por cambio de temporada, el excedente deberá ser cancelado por el usuario para poder asentar la reserva.
- CAMINO AL DORADO GLAMPING se reservará el derecho a reembolsar al usuario o huésped alguna suma de dinero, si por alguna causa externa o ajena al establecimiento, el usuario no se presenta el día de la reserva por cualquier causa o razón.
Ofertas
- Ofertas generales: Se refieren a los servicios que ofrece CAMINO AL DORADO GLAMPING por medio de su página u otros sitios web en donde el usuario acepta las condiciones establecidas en las ofertas.
- Ofertas diseñadas a necesidad del usuario: Son los servicios que se contratan a petición de cada usuario de acuerdo a sus requerimientos y/o necesidades y que modifiquen la oferta general.
El usuario acepta que a partir del momento en que haga uso de las instalaciones de CAMINO AL DORADO GLAMPING se hará responsable por el pago de todos los daños y/o perjuicios que cause a sí mismo y a sus acompañantes y en general a cualquier persona durante su estadía, exonerando a CAMINO AL DORADO GLAMPING de cualquier responsabilidad.
Forma de pago
Los pagos que se realicen a CAMINO AL DORADO GLAMPING deberán efectuarse a través de los medios de pago habilitados en la página web o a través de los medios que CAMINO AL DORADO GLAMPING especifique al usuario.
Precios y pago final
Cuando el usuario finaliza el diligenciamiento y envío del formulario de solicitud de prestación de servicios ofrecidos por CAMINO AL DORADO GLAMPING o demás formatos establecidos por CAMINO AL DORADO GLAMPING a través de la página web caminoaldorado.com, por e-mail, vía telefónica y/o cualquier medio que le permita conocer a CAMINO AL DORADO GLAMPING de la solicitud de prestación de los servicios y/o alguno de los servicios y aceptada por CAMINO AL DORADO GLAMPING, el usuario estará en obligación de pagar el precio acordado por los servicios tomados o el precio que CAMINO AL DORADO GLAMPING si es el caso de un servicio ajustado a las necesidades del usuario con una oferta ajustada indique como valor.
El valor a pagar es el que aparezca publicado en la página web de CAMINO AL DORADO GLAMPING o el que se envíe como confirmación a través de correo electrónico al usuario con el que se convino un servicio ajustado a su necesidad; para ambos casos el precio deberá pagarse al 100% en el momento de la reserva esto garantiza al usuario que se respete su cupo en el glamping y/o el servicio reservado y será tenido en cuenta como un pago anticipado del mismo.
Para el caso de servicios adicionales ofrecidos CAMINO AL DORADO GLAMPING que no puedan ser reservados con antelación que son expresamente tomados durante la estadía del usuario el valor por prestación de estos servicios deberá ser cancelado en su totalidad al momento del check out, las tarifas son las indicadas en la página web o en el momento que solicite el servicio previo aviso por parte de CAMINO AL DORADO GLAMPING En todos los casos, el pago total de reserva y opciones adicionales tomadas por el usuario, así como otras experiencias ofrecidas por CAMINO AL DORADO GLAMPING deberá ser cancelado antes de darse inicio al servicio, a menos de que CAMINO AL DORADO GLAMPING de manera expresa haya acordado un plazo distinto con el usuario o el pago de estos al momento del check out.
El precio o valor que el usuario haya cancelado a CAMINO AL DORADO GLAMPING por concepto de los servicios seleccionados, comprenderá únicamente aquellas actividades expresamente relacionadas en la página web o en la confirmación de precios del servicio ajustado a necesidad del usuario, efectivamente aceptada por CAMINO AL DORADO GLAMPING, así como todos aquellos servicios adicionales que se requieran con la calidad de prestación del servicio de CAMINO AL DORADO GLAMPING.
Términos y Condiciones de los Servicios Prestados por Terceros (Caminatas y Recorridos en Cuatrimoto)
Cuando CAMINO AL DORADO GLAMPING ofrezca productos o servicios o sea agente comercial de productos de terceros prestadores de servicios, este será responsable frente al usuario de la prestación del servicio ofrecida en su página web así como informar al usuario las condiciones y características de los servicios prestados por terceros y estar presto a resolver cualquier duda, petición, queja, reclamo, solicitud o inconveniente que surja con ocasión a la prestación del servicio o con anterioridad a este.
CAMINO AL DORADO GLAMPING no se hará responsable por la falta de veracidad en la información proporcionada por el tercero prestador de servicios, ni por ningún incidente de cualquier índole que ocurra en virtud del contrato o que se encuentre directa o indirectamente relacionado con la ejecución del mismo. CAMINO AL DORADO GLAMPING es un intermediario entre el usuario y la adquisición de los servicios a través de un tercero. Si dado el caso CAMINO AL DORADO GLAMPING llegase a acompañar al usuario a cualquiera de los servicios prestados por el tercero proveedor, ello no se entenderá como que CAMINO AL DORADO GLAMPING asume la responsabilidad de la utilización del servicio por el usuario a través del tercero prestador del servicio. Con base en lo anterior se entiende que el usuario acepta y exonera desde el momento en que se acoge a los términos y condiciones aquí descritos a CAMINO AL DORADO GLAMPING por cualquier perjuicio que ocurra en la adquisición de los servicios a través de un tercero. El usuario es responsable de informar de manera oportuna y por escrito a CAMINO AL DORADO GLAMPING de cualquier incidente que ocurra torno a la adquisición de la prestación de servicios a través de un tercero proveedor.
Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos
Quiénes somos
CAMINO AL DORADO LAGO DE TOTA
Registro Nacional de Turismo RNT 124422
Dirección comercial: VRD BALCONES-CUITIVA BOYACA
Dirección web: https://caminoaldorado.com
Email: info(a)caminoaldorado.com
Privacidad de los datos personales
Los datos personales proporcionados por usuarios o visitantes en la página web, no serán compartidos a terceros, salvo con la expresa autorización o requerimiento de autoridad competente, lo anterior dando aplicación a la ley de protección de datos personales 1581 de 2012.
Obtención de la información
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Uso de la información
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